Política de envío

Política de Envío – amivital.com.mx

Última actualización: Abril 2025

En amivital.com.mx, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega confiable y eficiente. La mayoría de nuestros productos incluyen envío gratis, pero en algunos casos específicos, dependiendo del tipo de producto y la ubicación de entrega, podría aplicarse una tarifa de envío.

1. Tiempo de Entrega

📦 Plazo estimado: Entre 5 y 8 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
🌎 Cobertura: Enviamos a toda la República Mexicana.
🚚 Paqueterías utilizadas: Trabajamos con distintas empresas de mensajería para garantizar la mejor experiencia de entrega.

💡 Nota: En temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Costos de Envío

🔹 Envío gratis en la mayoría de los productos y paquetes.
🔹 Para ciertos productos o zonas de difícil acceso, se aplicará una tarifa de envío, que será calculada al momento de la compra.
🔹 Si un pedido incluye productos con y sin envío gratis, se cobrará solo la tarifa correspondiente a los productos sin promoción.

3. Seguimiento de Pedidos

📍 Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo por correo electrónico para que puedas monitorear su entrega.
📩 Si no recibes tu código en un plazo de 48 horas después del pago, contáctanos en contacto@amivital.com.mx.

4. Condiciones de Entrega

  • La entrega se realizará en la dirección proporcionada al momento de la compra.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos.

  • Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, el reenvío puede generar un costo adicional.

5. Retrasos o Problemas con el Envío

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega, pero en casos extraordinarios pueden presentarse retrasos debido a:
❌ Factores climáticos adversos.
❌ Altos volúmenes en temporadas de descuentos.
❌ Problemas logísticos con la paquetería.

Si tu pedido excede el tiempo de entrega estimado, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.

6. Productos Dañados o Extraviados

Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes reportarlo en un máximo de 2 días después de la entrega, enviando fotos y descripción del problema a nuestro correo de atención.

7. Contacto y Atención al Cliente

📧 Correo: contacto@amivital.com.mx
📞 Teléfono: 5537133048
📆 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Si tienes dudas sobre nuestra política de envío, contáctanos antes de realizar tu compra.